运维服务 / SERVICES

公司经过多年技术研究、应用与实践的积累，培养和打造了一支专业高效的技术团队，掌握了一系列与数据库相关问题解决的核心技术，为客户提供贯穿数据安全全过程的技术服务。

　　我们为客户提供的服务包括规划设计、部属实施、运行维护、升级迁移4个主要模块，并贯穿专业技术培训，形成了一个完整的服务体系。为客户提供专业、专心的技术增值服务,为客户构建安全、连续、高效、绿色的数据环境，开发数据蕴藏的价值，支撑并成就客户的业务发展。

 

企业数据库规划与设计　

　　在数据库系统建设过程中针对客户数据库设计、应用优化设计等方面的数据库专项设计和数据库核心技术提供专业的规划与设计。这类服务将由我们公司具有10年以上数据库经验的资深顾问提供。

 

数据库建设与安装

　　数据库系统的最初的安装和配置对于客户的业务生产系统是至关重要的，因为系统的安装质量直接影响到系统性能、系统维护和系统长期的稳定性。一个高品质的系统安装和配置意味着优化的性能、无故障升级、简单直接的维护和较大的弹性以适应未来的系统扩充。我公司指派富有经验的技术工程师到客户现场提供专业的数据库系统软件安装和制定数据库优选配置方案。

 

 

数据库运行与维护

 

定期巡检服务

　　为了保证客户的数据库系统能够在稳定、“健康”的状态下运行，排除系统可能存在的潜在问题，我公司的技术专家为客户进行定期的系统健康性检查。通过专业化标准化的服务，保障用户数据库系统正常运行，调优系统性能，消除系统隐患，让用户业务系统的稳定运行得到可靠保证，节省企业数据库维护人员投入，提升维护人员的数据库管理水平和能力。

 

故障排除服务

　　及时消除数据库系统故障对客户业务的影响，确保客户系统正常运行。

 

紧急救援服务

　　对于客户数据库突发性的故障或突发性的性能下降，我们为用户提供7x24小时的紧急故障救援服务。该服务由多名资深技术工程师组成的紧急故障处理小组提供，客户可通过此项服务专门提供的电话号码联系到紧急故障处理小组获得紧急救援服务。

 

培训服务

　　提供在用户现场、实验室进行数据库管理或维护课程培训。